Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI
 I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano agli ordini effettuati sul nostro Negozio online:
1.               SCOPO
  • 1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali ("T&C") trovano applicazione in relazione a tutti i contratti tra PUPFURNATURE DE INDIRIZZO---------- sul Meno ("noi") e i consumatori (“”utenti”) per l’acquisto di prodotti sul nostro negozio online https://pupfurnature.com in Europa ("Negozio online").
    È qualificabile come consumatore qualsiasi persona finisca che agisce per scopi estranei alla sua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
  • 1.2 Effettuando un ordine sul nostro Negozio online, gli utenti accettano i nostri T&C nella versione in vigore al momento della data di inoltro dell’ordine.
  • 1.3 Non riterremo applicabili termini e condizioni diversi dai presenti T&C anche nel caso in cui non ci opporremo espressamente alla loro applicazione.
2.               CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
  • 2.1I  contratti tra noi e gli utenti potranno essere conclusi attraverso il nostro Negozio online esclusivamente in lingua italiana e spagnolo.
  • 2.2 L’inserimento, la presentazione e la pubblicazione dei prodotti nel nostro Negozio online non costituiscono una nostra offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo all'acquisto di tali prodotti. Infatti, tramite tali attività desideriamo esclusivamente informare gli utenti e  invitarli a presentare un'offerta di acquisto.
  • 2.3 L’utente può inserire i prodotti in un carrello virtuale senza assumere alcun obbligo e può modificare il contenuto del carrello e le altre voci in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine, utilizzando gli strumenti di correzione a sua disposizione come illustrati nella procedura d’ordine.
  • 2.4 Solo cliccando sul pulsante " EFFETTUA ORDINE ", l’utente presenta un'offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti contenuti nel carrello virtuale. Tale offerta di acquisto è irrevocabile per un periodo di 15 giorni.
  • 2.5 Subito dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceverà un'email con la quale confermeremo il ricevimento del suo ordine. Inoltre, verrà mostrata all’utente una pagina nel nostro Negozio online che conferma il ricevimento dell’ordine. L'email e la pagina corrispondente nel Negozio online hanno solo finalità informative e non costituiscono la nostra  accettazione della offerta di acquisto dell’utente. Il contratto si considererà concluso solo a seguito dell’invio da parte nostra di un’ulteriore email all’utente avente ad oggetto l'accettazione della sua offerta di acquisto o la conferma dell’avvio delle attività di spedizione dei prodotti ordinati.
  • 2.6 Non conserviamo copia dei contratti conclusi con gli utenti. Tuttavia,  invieremo all’utente i termini contrattuali con l’email avente ad oggetto l’accettazione dell’offerta dell’utente unitamente ai dettagli dell'ordine, ai presenti T&C e alle informazioni sul  diritto di recesso dell’utente, consentendo così all’utente di salvare tali informazioni su un supporto durevole.
 
       PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
  • I prezzi riportati sulle pagine prodotto della merce ordinata al momento dell'ordine e prima del completamento del procedura d’ordine sono vincolanti. I prezzi sono indicati in euro  e sono comprensivi di IVA prevista dalla legge. Non è possibile ridurre i prezzi indicati tramite l’applicazione di sconti.
  • I prezzi indicati nelle nostre pagine prodotto non comprendono le spese di spedizione. Nel caso in cui siano previste spese di spedizione, l’utente potrà calcolarle e conoscere il relativo importo cliccando sull’apposito link presente nelle pagine prodotto. In ogni caso, specificheremo l'importo delle spese di spedizione nella procedura d’ordine prima che l’ordine diventi vincolante per l’utente.
  •  Nel caso l’ordine venga da noi evaso tramite consegne parziali ai sensi dell’art. 4.2, l’utente dovrà sostenere le spese di spedizione solo in relazione alla prima consegna parziale. Nel caso in cui sia l’utente a richiedere espressamente l’effettuazione di consegne parziali, addebiteremo le spese di spedizione per ogni consegna parziale.
  • Il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati dovrà essere corrisposto dall’utente al momento della conclusione del contratto, a meno che la modalità di pagamento scelta dell’utente non preveda una tempistica di pagamento diversa (si veda art. 3.2).
    PAGAMENTO
I pagamenti relativi ai prodotti ordinati sul nostro Negozio online possono essere effettuati utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
  • (a) Carta di credito
    Se l’utente sceglie di effettuare il pagamento tramite carta di credito, al momento dell’inoltro dell'ordine l’utente sarà tenuto a fornirci le informazioni richieste sulla carta di credito, quali il nominativo del titolare della carta, il numero della carta, la data di validità e il numero di verifica. Addebiteremo il pagamento sulla carta di credito dell’utente a seguito della conclusione del contratto.
  • (b) PayPal
    Se l’utente sceglie di effettuare il pagamento tramite PayPal, durante la procedura d’ordine sarà reindirizzato al sito di PayPal. Per effettuare il pagamento tramite PayPal l’utente deve essere registrato a PayPal o effettuare la registrazione prima del pagamento, accedendovi con i propri dati di accesso e autorizzando il pagamento. Dopo l’invio dell'ordine da parte dell’utente sul Negozio online, richiediamo a PayPal di avviare l’operazione di pagamento. L’operazione di pagamento sarà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. L’utente riceverà ulteriori indicazioni durante la procedura d’ordine. PayPal può essere utilizzato come metodo di pagamento per gli ordini standard [e per gli ordini effettuati con l’opzione di abbonamento "Consegna automatica"].
4.               CONDIZIONI DI CONSEGNA
4.1 L’ordine di acquisto dell’utente è accettabile solo se l'indirizzo di consegna si trova in Europa.
4.2 Potremo evadere un ordine anche effettuando consegne parziali, purché tale modalità di consegna sia ragionevole per l’utente.
4.3 La consegna viene solitamente effettuata tramite un corriere incaricato da noi.
4.4 Purtroppo l’utente non può ritirare personalmente i prodotti ordinati.
4.5 Durante la procedura d’ordine comunicheremo all’utente le tempistiche di consegna. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili, rimborseremo all’utente qualsiasi eventuale pagamento già effettuato dallo stesso. A tal fine, utilizzeremo la stessa modalità di pagamento selezionata dall’utente nella procedura d'ordine.
5.                RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino a quando l’utente non abbia effettuato il pagamento dell’intero prezzo d'acquisto.
Garanzia legale e convenzionale
(a) saremo responsabili dei difetti e della mancata conformità dei prodotti consegnati ai sensi delle disposizioni di legge applicabili. Saremo responsabili qualora i difetti si manifestino entro due anni dalla consegna del bene.
(b) Le garanzie convenzionali del venditore da noi eventualmente offerte per determinati prodotti o le garanzie convenzionali del produttore eventualmente offerte dai produttori di determinati prodotti si aggiungono alla garanzia legale. L’oggetto e i requisiti di applicazione di tali garanzie convenzionali saranno indicati nei regolamenti o nelle condizioni di garanzia consegnate all’utente unitamente ai prodotti.
 Ulteriori garanzie
  • (a) Ulteriori garanzie sulla qualità e/o sulla durabilità dei prodotti saranno applicabili solo in relazione ai prodotti per i quali offriremo espressamente tali garanzie.
  • (b) Nel caso in cui offrissimo tali garanzie aggiuntive, le informazioni su tali garanzie e le loro condizioni di applicabilità saranno disponibili nel Negozio online sulla pagina del prodotto in questione e sulla sotto-pagina relativa alla garanzia. Inoltre, invieremo all’utente tali condizioni di garanzia con una email separata, successivamente all’inoltro dell’ordine da parte dell’utente.
RESPONSABILITÀ
  • 8.1 In tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale la nostra responsabilità non potrà essere limitata o esclusa in caso di dolo o colpa grave.
  • 8.2 Negli altri casi, in caso di violazione del contratto, saremo responsabili solamente per i danni prevedibili.
  • 8.3 La nostra responsabilità non può essere limitata o esclusa in caso di morte o danno alla persona e in tutti gli altri casi in cui non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.
          
            
       PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
    La protezione dei dati personali degli utenti è molto importante per noi. Trattiamo i  dati personali in relazione agli ordini esclusivamente in conformità alla legge applicabile, in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati. Ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali degli utenti sono rinvenibili nell'informativa privacy disponibile sul nostro sito web.
    12.               SERVIZIO CLIENTI
    L’utente potrà contattare il nostro servizio clienti per formulare domande, reclami e contestazioni via email all'indirizzo info@pupfurnature.com
    13.               RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
    La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tramite questa piattaforma ai consumatori è offerta la possibilità  di risolvere le controversie relative agli acquisti online in via stragiudiziale.
    Tuttavia, noi non partecipiamo e non siamo obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dei consumatori dinanzi ad un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.
    I consumatori hanno il diritto di adire il foro del loro luogo di residenza o domicilio. Noi potremo instaurare una causa nei confronti di un consumatore solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore.
    14.               VARIE
    14.1            Legge applicabile
    I presenti T&C sono regolati dalla legge della Repubblica Europea ed è esclusa la applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni. Tale legge trova applicazione anche nel caso in cui l'ordine venga effettuato da un paese diverso dalla Europa. Tuttavia, se la legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale prevede disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori più favorevoli di quelle previste dalla legge Europea, tali disposizioni più favorevoli troveranno applicazione.
    14.2            Clausola di salvaguardia
    Qualora una o più clausole dei presenti T&C siano o diventino nulle o non applicabili, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
     
     
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    Ultimo aggiornamento: genaio 2022